İnbound outbound çağrı nedir? Gelen ve Giden Arasındaki Farklar Gelen operasyonlar müşteri sorunlarını çözmeye ve destek sağlamaya odaklanır. Öte yandan, Giden genellikle satış ve pazarlama hedeflerine ulaşmayı amaçlar. Gelen memnuniyet ve destek odaklı bir yaklaşım benimser. İnbound çağrısı nedir? Gelen, bir markanın veya işletme müşterisinin müşteri temsilcilerine ulaşmak için yaptığı arama türünü ifade eder ve kullanıcının müşteri hizmetlerine yaptığı aramayı tanımlar. Bankalar ve büyük şirketler bu arama yönteminden faydalanır. İnbound vs outbound nedir? Gelen pazarlamanın temel özelliği, dijital teknolojiler kullanılarak müşterileri markaya “çekmeye” dayanmasıdır. Öte yandan, giden pazarlama, televizyon, radyo, açık hava ve sosyal medya gibi kitle iletişim araçları aracılığıyla…
Yorum Bırak